REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO LiteFOOD
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania Programu Lojalnościowego LiteFOOD, zwanego dalej „Programem”.
Organizatorem Programu jest właściciel sklepu internetowego LiteFOOD, działającego pod adresem https://litefood.pl, zwany dalej „Organizatorem” lub „Sklepem”.
Program umożliwia Klientom otrzymywanie 10% cashbacku od wartości kwalifikujących się zakupów dokonanych w Sklepie.
Przez „cashback” należy rozumieć środki rabatowe przypisywane do konta Klienta w Sklepie LiteFOOD, które mogą zostać wykorzystane do obniżenia wartości kolejnych zamówień.
Cashback:
- nie jest środkiem płatniczym,
- nie podlega wymianie na gotówkę,
- nie może zostać wypłacony na rachunek bankowy ani w innej formie pieniężnej,
- może być wykorzystany wyłącznie podczas zakupów w Sklepie LiteFOOD.
§2. Uczestnictwo w Programie
Uczestnikiem Programu może zostać Klient posiadający aktywne konto w Sklepie LiteFOOD.
Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne.
Cashback przypisywany jest do konta Klienta, z którego zostało złożone zamówienie.
Cashback nie może być przenoszony pomiędzy kontami Klientów.
§3. Naliczanie cashbacku
Klient otrzymuje cashback w wysokości 10% wartości kwalifikujących się produktów objętych zamówieniem.
Cashback naliczany jest od ceny brutto produktów faktycznie zapłaconej przez Klienta, po uwzględnieniu zastosowanych rabatów i innych obniżek.
Cashback nie jest naliczany od produktów objętych promocją, wyprzedażą lub inną czasową obniżką ceny.
W przypadku zamówienia zawierającego zarówno produkty w cenach regularnych, jak i produkty promocyjne, cashback naliczany jest wyłącznie od wartości produktów zakupionych w cenach
regularnych.
Cashback nie jest naliczany od:
- kosztów dostawy,
- opłat związanych z wybraną metodą płatności lub dostawy,
- wartości produktów promocyjnych,
- części zamówienia opłaconej wcześniej zgromadzonym cashbackiem.
Przykład: jeżeli Klient kupi produkty w cenach regularnych o łącznej wartości 200 zł, otrzyma 20 zł cashbacku. Jeżeli dodatkowo w tym samym zamówieniu kupi produkt promocyjny za 100 zł, cashback nadal wyniesie 20 zł.
Cashback zostaje przypisany do konta Klienta po prawidłowej realizacji i opłaceniu zamówienia oraz po upływie okresu przewidzianego przez Sklep na jego aktywację.
§4. Ważność cashbacku
Każda kwota cashbacku jest ważna przez okres 6 miesięcy od dnia jej przyznania Klientowi.
Po upływie 6 miesięcy niewykorzystana kwota cashbacku automatycznie wygasa i nie może zostać przywrócona ani wypłacona w formie pieniężnej.
W przypadku posiadania cashbacku przyznanego w różnych terminach, w pierwszej kolejności wykorzystywane są środki z najkrótszym pozostałym okresem ważności. Informacja o aktualnej wysokości cashbacku dostępna jest na koncie Klienta w Sklepie LiteFOOD.
§5. Wykorzystanie cashbacku
Zgromadzony cashback może zostać wykorzystany do obniżenia wartości kolejnego zamówienia w Sklepie LiteFOOD.
Klient może wykorzystać cashback wyłącznie do wysokości środków dostępnych na swoim koncie.
Cashback nie może zostać wykorzystany do pokrycia kosztów dostawy ani innych dodatkowych opłat związanych z realizacją zamówienia.
Cashback nie podlega wypłacie, wymianie na gotówkę ani przekazaniu innemu Klientowi.
Wartość zamówienia pomniejszona przy użyciu cashbacku traktowana jest jako rabat przyznany Klientowi w ramach Programu.
Wykorzystanie cashbacku nie powoduje przedłużenia okresu ważności pozostałych środków znajdujących się na koncie Klienta.
§6. Zwroty i anulowanie zamówień
W przypadku anulowania zamówienia cashback naliczony z tego zamówienia nie przysługuje Klientowi.
W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu części albo całości zamówienia, cashback naliczony za zwracane produkty zostanie odpowiednio anulowany lub odjęty od salda Klienta.
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia korekta cashbacku dotyczy wyłącznie produktów objętych zwrotem.
Jeżeli cashback pochodzący ze zwróconego zamówienia został już wykorzystany, saldo Programu może zostać odpowiednio skorygowane, w tym poprzez pomniejszenie przyszłego cashbacku
przysługującego Klientowi.
Powyższe zasady nie ograniczają ustawowych praw Klienta związanych z odstąpieniem od umowy, reklamacją ani odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
§7. Nadużycia Programu
Zabronione jest wykorzystywanie Programu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
W szczególności zabronione jest tworzenie fikcyjnych zamówień lub podejmowanie innych działań mających na celu bezpodstawne uzyskanie cashbacku.
W przypadku stwierdzenia oczywistego nadużycia Organizator może anulować cashback uzyskany w wyniku takiego działania.
Działania Organizatora podejmowane na podstawie niniejszego paragrafu nie mogą naruszać ustawowych praw konsumenta.
§8. Rezygnacja z Programu
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z udziału w Programie.
Usunięcie konta Klienta oznacza rezygnację z Programu.
Niewykorzystany cashback przypisany do usuwanego konta wygasa i nie podlega wypłacie ani przeniesieniu na inne konto.
§9. Reklamacje dotyczące Programu
Reklamacje dotyczące naliczania, wykorzystania lub ważności cashbacku mogą być składane za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie Sklepu LiteFOOD.
Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację Klienta oraz zamówienia, którego dotyczy zgłoszenie.
Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§10. Dane osobowe
Dane osobowe Uczestników Programu są przetwarzane w zakresie niezbędnym do jego prowadzenia, w szczególności do naliczania, przechowywania i rozliczania cashbacku.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu LiteFOOD dostępnej na stronie https://litefood.pl.
§11. Zmiany Programu
Organizator może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobu działania Programu,
- wprowadzenia nowych funkcjonalności,
- konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Programu lub zapobiegania nadużyciom.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw do cashbacku nabytego przez Klientów przed wejściem zmian w życie, z zastrzeżeniem upływu jego 6-miesięcznego okresu ważności.
Informacja o zmianie Regulaminu zostanie udostępniona w Sklepie przed wejściem zmian w życie.
Organizator może zakończyć Program po wcześniejszym poinformowaniu Uczestników.
Klienci zachowują możliwość wykorzystania wcześniej przyznanego i ważnego cashbacku w terminie wskazanym przez Organizatora, nie krótszym niż jego pierwotny okres ważności.
§12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach
konsumenta.
Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu LiteFOOD w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.06.2026 r.